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Se você está considerando investir em pesquisas de mercado, saiba que a escolha do método de coleta é crucial para alcançar resultados impactantes. É aqui que entram em cena as três abordagens de pesquisa mais populares: telefone, presenciais e online.
Mas qual delas é a mais adequada para você? Será que uma pesquisa por telefone pode desvendar percepções profundas? Ou talvez uma pesquisa presencial seja capaz de capturar nuances sutis de comportamento? E não podemos esquecer da pesquisa online, com sua amplitude e velocidade impressionantes.
Em um mundo onde cada detalhe faz a diferença, a escolha certa pode ser o diferencial entre o sucesso e a estagnação. Neste artigo, mergulharemos nas particularidades de cada método, revelando detalhes de cada abordagem.
Pesquisas por telefone:
O método de pesquisa por telefone, conhecido como “Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI)”, é aplicado por um entrevistador treinado e garante alta probabilidade de adesão. Esse método é ativo, com uma seleção amostral por metodologias estatísticas que garantem a validade científica. Isso permite uma investigação qualitativa das justificativas das avaliações, ideal para pesquisas de satisfação. Esse método é acessível, rápido e possibilita agendamentos para entrevistas, embora seja necessário ter uma lista atualizada e confiável de contatos dos respondentes.
Pesquisas presenciais:
As pesquisas presenciais são excelentes para metodologias qualitativas que exigem uma abordagem mais próxima para investigar detalhadamente sentimentos e percepções do público-alvo. Elas também são utilizadas para metodologias quantitativas, como pesquisas eleitorais, com controle amostral de excelente qualidade e altíssimo nível de assertividade. No entanto, elas exigem tempo e custos maiores do que as pesquisas por telefone ou online.
Pesquisas online:
Por fim, as pesquisas online permitem o acesso a muitos respondentes com facilidade, baixo custo e em um curto espaço de tempo. A pesquisa por e-mail e em redes sociais são exemplos disso. A pesquisa online é vantajosa para questões que exigem análise de grandes quantidades de dados e para coletar opiniões de públicos difíceis de alcançar por outros meios. No entanto, é importante lembrar que as pesquisas online são passíveis de viés e não oferecem uma abordagem personalizada, como nas pesquisas presenciais e por telefone.
Na Zoom Inteligência em Pesquisa, oferecemos serviços de pesquisa personalizados que atendem às necessidades específicas de cada cliente. Combinamos métodos de pesquisa quantitativos e qualitativos, incluindo pesquisas por telefone, presenciais e online, para garantir resultados precisos e valiosos para nossos clientes. Entre em contato conosco para saber como podemos ajudar sua empresa a tomar decisões mais informadas e estratégicas.