Slide Background
Temos a inteligência
que dá foco à sua
estratégia.
Build & Design
Buscamos dados
para orientar novas
oportunidades.
Build & Design
Entendemos
de estatísticas,
metodologias
e de pessoas.
Build & Design
Pesquisamos para
encontrar respostas
e apontar caminhos.
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SOMOS A ZOOM

A ZOOM Inteligência em Pesquisas
gera informação de valor
a negócios e pessoas.

Com grande experiência em pesquisa de mercado e pesquisas de opinião,
a ZOOM é parceira de empresas e empreendedores de todo o Brasil,
contribuindo para o relacionamento das marcas com seus consumidores,
para a estratégia de mercado das empresas, para obter insights
e encontrar soluções.

Atuamos também como agência de pesquisas e com
suporte a outros institutos de pesquisa. Somos uma empresa
de pesquisas inteligentes.
E de inteligência em pesquisas.

OFERECEMOS:

Estrutura física e tecnológica de última geração;

Equipe com experiência
em planejamento, coleta, processamento e análise de dados;

Pesquisas Qualitativas por meio de grupos de discussão, entrevistas
em profundidade e etnográficas;

Pesquisas Quantitativas
por meio de entrevistas pessoais (CAPI), por telefone (CATI) e web (CAWI);

Plataforma ZX: nossa solução digital e automatizada para Pesquisas de Satisfação;

Entregas diferenciadas, com insights inspiradores.
Nós vamos além dos números.

NOSSOS
SERVIÇOS

Pesquisas com foco em diferentes desafios.
Qual tipo de ZOOM sua empresa precisa?

SATISFAÇÃO

Qual o grau de satisfação dos meus clientes?

Pesquisas de Satisfação contribuem para o engajamento, fidelização e lealdade dos consumidores.

IMAGEM E POSICIONAMENTO

Como minha marca é vista no mercado?

Pesquisas de Imagem avaliam a percepção em relação à sua marca, compreendendo os conceitos e significados associados ao nome e às demais características da marca.

CLIENTE OCULTO

Meus clientes estão tendo uma boa experiência?

Pesquisas de Cliente Oculto trazem informações para sua marca aprimorar o atendimento ao consumidor.

COMPORTAMENTO DE CONSUMO

Como acontece a jornada de compra?

Pesquisas de Comportamento compreendem a jornada do consumidor, identificando as motivações e hábitos de consumo.

POTENCIAL DE MERCADO

Há demanda para o meu empreendimento?

Pesquisas de Potencial de Mercado apontam caminhos para o seu negócio, identificando características-chave para o sucesso do investimento.

CLIMA ORGANIZACIONAL

O que pensam e sentem os meus colaboradores?

Pesquisas de Clima Organizacional mapeiam o ambiente interno para conhecer a satisfação e o engajamento dos seus colaboradores.

TESTE DE PRODUTO

Meu produto está adequado ao target?

Pesquisas de Teste de Produtos validam conceitos, nomes, marcas, embalagens, design, pacotes de serviços ou ofertas.

ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA

Quem são meus verdadeiros concorrentes?

Pesquisas de Análise de Concorrência identificampontos fortes, pontos fracos
e diferenciais dos players, buscando oportunidades para se destacar da concorrência e se tornar mais competitivo.

Build & Design
Acreditamos que a informação
faz o mundo, as pessoas
e os negócios prosperarem.

ATUAÇÃO

A EXPERIÊNCIA
DA ZOOM
EM DIVERSOS
SETORES

PLATAFORMA

ZX, A PLATAFORMA EXCLUZIVA DA ZOOM

ZX significa ZOOM Experience.
A plataforma de Pesquisas de Satisfação foi desenvolvida pela ZOOM para monitorar e gerenciar a satisfação e lealdade de clientes, utilizando indicadores de Customer Experience (experiência do cliente) de forma avançada e automatizada.

A ZX oferece diversas funcionalidades e benefícios, entre os quais:

– Ambiente customizável;
– Otimiza o investimento em pesquisas;
– Inteligência em cruzamento de dados;
– Ágilidade na entrega de resultados.

Quer saber mais sobre a ZX?

CLIENTES

QUEM JÁ DEU ZOOM COM A GENTE?

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Denise França

Analista de Marketing - REDE LOJACORR

A ZOOM entendeu o segmento de negócio da empresa e foi muito assertiva em todo o processo de construção e entrega do relatório final. Empresa competente e comprometida com o cliente.

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Priscila Souza de Jesus

Gerente de Marketing - Exal

São 2 anos de parceria onde vemos o conhecimento na prática e isso nos traz segurança para trabalhar.

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Luciana Solis

Ouvidoria - UNIMED CURITIBA

Seriedade e profissionalismo no cumprimento dos compromissos e profundo conhecimento do tema em que atuam.

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Débora Waz

Diretora de Planejamento e IM - Grupo OM (OpusMúltipla, HouseCricket, Brainbox, Tailor e Senso)

Sempre me chamou a atenção a disponibilidade da equipe para atender qualquer necessidade durante a execução do projeto, sem medir esforços para garantir a entrega final ao cliente.

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Hiana Melo

Ouvidoria e Coordenadora da Ouvidoria - UNIMED CHAPECÓ

Sempre um atendimento cordial ágil, acessível, com qualidade e segurança nas informações prestadas.






    FALE COM A ZOOM
    (41) 3092-7505
    (41) 99679-7474
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